なぜEZchatが選ばれるのか？

ユーザーは友達申請なしでもページを閲覧でき、カスタマースタッフとの通話や、商品情報の把握、発注・購入がその場で可能に。顧客を誰一人として逃しません。
主動出擊

積極的なアプローチ

顧客がオンラインになると、EZchatから通知が届いてチャットへ招待されます。これにより成約率は40％アップします。
三方協助

社内での連携

サービススタッフが顧客対応中に責任者や他の部門の協力が必要になった場合は、直接彼らに引き継いでチャットを進めることができます。
一鍵轉接

ワンタッチで引き継ぎ

タッチするだけで過去のチャット内容をそのまま他の同僚へ引き継ぐことができ、同じやりとりを繰り返さずに済むので、効率アップにつながります。
客服監控

カスタマーサービスのモニタリング

責任者はカスタマーサービスのチャット履歴を監視でき、会話スキルや臨機応変な対応力を磨くことができます。
內部通訊

內部通訊

EZchatを利用すれば、ただちに社内専用のコミュニケーションアプリを使用できます。画像、メッセージの保存容量は無制限で、機密情報を守ります。
數據分析

データ分析

ゲストの訪問ソースを把握しておくことは何よりも重要です。EZchatの精確な分析システムが広告投入におけるマーケティング上の武器になります。
台灣第一套APP版客服系統

台湾初アプリ版カスタマーサービスシステム

台湾で唯一の、オリジナルカスタマーサービスアプリ。パソコン不要で、いつでも・どこでもカスタマー対応を可能にし、コンバージョン率をアップします。
語音對話功能

ボイスチャット機能

文字を打つのが面倒？そんな時はボイスチャットモードを起動してコミュニケーションをよりカンタンに。

重要功能

  • 積極的なアプローチで顧客を獲得、チャットに招待
  • カスタマーサービススタッフ間での画像、文書、音声データの共有機能
  • 強力なカスタマーサービス連携機能
  • 顧客の閲覧履歴を追跡し、購入のアドバイスを提供
  • 複数の顧客に同時対応
  • チャット記録の保存
  • 訪問ソースのビッグデータ分析
  • AIモジュール
  • スキャンするだけで担当する営業やサービススタッフが見つかる
  • 強力に暗号化された社内チャットアプリモジュール

現在の会員数

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